La herramienta responde a preguntas con lenguaje natural en base a los artículos publicados en la web desde 2016
En un esfuerzo por adaptarse a las demandas de los lectores, ‘The Washington Post’ ha lanzado “Ask The Post AI”, una herramienta de búsqueda que usa IA generativa para responder a las preguntas de los usuarios mediante resúmenes basados en sus artículos. Este nuevo sistema, creado para ofrecer respuestas precisas y contextualizadas, se nutre de la amplia base de datos del medio, aprovechando el trabajo informativo publicado desde 2016.
La herramienta filtra los artículos publicados en función de la relevancia que tienen respecto a la pregunta formulada, con un filtro de calidad. Para cada pregunta, existe un umbral de relevancia preestablecido que determina si hay suficiente información para responder de manera confiable. Este suele ser uno de los problemas habituales de los chatbots, que cuando no saben la respuesta alucinan. En el caso de que la información no alcance ese umbral, la herramienta opta por no ofrecer una respuesta, preservando así la precisión y el rigor que caracteriza al medio. Esto representa una diferencia notable frente a otros modelos de IA generativa que, en muchas ocasiones, proporcionan respuestas aunque la calidad de las mismas pueda ser limitada.
Vineet Khosla, director de tecnología del Washington Post, ha explicado que esta herramienta representa un paso importante para la atracción de nuevas audiencias, al mismo tiempo que responde a los cambios en la experiencia de búsqueda dentro de la industria. Según Khosla, la herramienta está diseñada para brindar información de calidad “cuando, donde y como el lector lo desee”, reflejando el cambio en los hábitos de consumo de noticias de las generaciones jóvenes, que buscan experiencias personalizadas y dinámicas.
Este lanzamiento es solo uno de los muchos proyectos relacionados con la IA que el periódico ha implementado en el último año. A iniciativas como la lectura de noticias en formato de audio generado con IA y el experimento “Climate Answers”, ahora se suma “Ask The Post AI”, que promete ser una herramienta relevante en la industria de medios. Además, el diario también ha desarrollado herramientas internas como “Haystacker”, un sistema propietario de búsqueda de noticias, subrayando su compromiso por aplicar inteligencia artificial con el objetivo de potenciar su servicio informativo.
Con “Ask The Post AI”, ‘The Washington Post’ busca posicionarse a la vanguardia del periodismo digital, respondiendo a la pregunta de cómo integrar inteligencia artificial sin sacrificar la calidad de la información. A medida que los lectores adoptan nuevos hábitos, esta herramienta no solo aporta inmediatez, sino también una capa adicional de contextualización. La pregunta es cómo se diferenciarán estas herramientas de los poderosos buscadores de IA, como Perplexity o el recientemente incorporado en ChatGPT.
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