En 2024, la Inteligencia Artificial (IA) se posicionará como un catalizador fundamental en la transformación de los negocios, impactando en el crecimiento de ingresos, operaciones diarias, interacción con clientes y empleados, y en la construcción de nuevos modelos de negocio. PwC destaca en su informe 2024 AI Business Predictions que el 73% de las empresas en Estados Unidos ya han adoptado la IA en algunas áreas, con la IA Generativa (GenAI) liderando esta integración.
Destacados
- Adopción de GenAI: Más de la mitad de las empresas encuestadas (54%) han implementado GenAI en algunas áreas de su negocio.
- Transformación del trabajo: GenAI redefinirá el trabajo tanto de líderes como de empleados, siendo esencial para la competitividad.
- Momento decisivo para la confianza en la IA: 2024 será crucial para establecer la confianza en los sistemas de IA, enfocándose en soluciones responsables y confiables.
- GenAI como enlace faltante para datos: GenAI ayudará a procesar y crear inteligencia alrededor de grandes conjuntos de datos complejos y no estructurados.
- Transformación acelerada por GenAI: GenAI hará que la transformación sea más urgente y alcanzable, impactando en departamentos como finanzas, impuestos, legal, TI y cumplimiento.
- Nuevas clases de productos y servicios: GenAI dará lugar a nuevos productos y servicios, cambiando la forma en que las empresas desarrollan ofertas y flujos de ingresos.
En 2024, la IA Generativa será clave en la redefinición del trabajo, la confianza y la creación de valor, transformando radicalmente los negocios y la competitividad, según PwC.
Resumen del informe
- Ventaja competitiva a través de la IA: Las empresas que hagan las elecciones correctas en IA, especialmente en GenAI, obtendrán una ventaja significativa. La clave está en evitar el uso limitado de GenAI y enfocarse en patrones escalables.
- Redefinición del liderazgo: Los líderes empresariales necesitarán habilidades para supervisar equipos donde los agentes de IA realizan gran parte del trabajo. La brecha entre conocimiento organizacional y de IA será crítica para cerrar.
- Confianza en la IA: La confianza será esencial para el éxito de la IA en las empresas. Se necesitarán soluciones responsables y prácticas empresariales para construir esta confianza.
- GenAI y datos: GenAI permitirá a las empresas obtener más valor de sus datos, especialmente los no estructurados, aunque aún requerirá digitalización y acceso confiable a los datos.
- Transformación empresarial: GenAI acelerará iniciativas de transformación de datos y permitirá a las empresas saltar varias etapas en su evolución digital.
- Nuevos productos y servicios: GenAI impulsará el desarrollo de nuevos productos y servicios, con aplicaciones que tendrán GenAI como núcleo, ofreciendo mayor velocidad, agilidad y personalización.
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