En un mundo donde Google ha sido sinónimo de búsqueda en línea durante décadas, la aparición de chatbots de inteligencia artificial (IA) generativa está marcando el comienzo de una nueva era en la forma en que buscamos y encontramos información en la web. Según un reciente artículo de ABC News, la creciente frustración con los enlaces patrocinados y el contenido de baja calidad en los resultados de búsqueda ha llevado a muchos a buscar alternativas más eficientes y menos saturadas.
La primera ola de descontento surgió durante la pandemia, cuando el auge del comercio electrónico y el consecuente aumento en la publicidad en línea llevaron a un exceso de contenido impulsado por técnicas de optimización para motores de búsqueda (SEO). Esto, a su vez, ha dificultado la tarea de encontrar resultados genuinamente útiles. Un estudio reciente realizado por investigadores alemanes sugiere que la calidad de los resultados de Google, Bing y DuckDuckGo está, de hecho, disminuyendo.
La era de las búsquedas tradicionales está evolucionando con la llegada de los chatbots de IA generativa, ofreciendo nuevas formas de encontrar información en la web.
En este contexto, los chatbots de IA generativa, incluido el propio Google, están listos para revolucionar la forma en que funciona la búsqueda. Sin embargo, estos nuevos métodos no están exentos de problemas, principalmente debido a preocupaciones sobre la precisión y fiabilidad de los chatbots de IA, dada su novedad.
Para aquellos interesados en explorar las búsquedas con IA, Google ha lanzado su propio asistente chatbot de IA, conocido inicialmente como Bard y recientemente renombrado a Gemini. Este servicio puede accederse directamente desde navegadores de escritorio o móviles y está disponible en varios idiomas, aunque con algunas restricciones geográficas.
Microsoft, por su parte, ha integrado la tecnología ChatGPT de OpenAI en su motor de búsqueda Bing, ofreciendo búsquedas de IA generativa bajo la marca Copilot. Esta interfaz conversacional permite a los usuarios hacer preguntas de manera más natural y obtener respuestas en forma de resúmenes legibles, en lugar de una simple lista de enlaces.
Además de estas grandes empresas, han surgido numerosos sitios de búsqueda de IA generativa, aunque pueden ser más difíciles de encontrar. Entre ellos se incluyen Perplexity, HuggingChat, You.com, Komo, Andi, Phind, Exa y AskAI. La mayoría ofrece versiones gratuitas con limitaciones en la cantidad de consultas, pero también niveles premium con IA más avanzada y características adicionales.
A diferencia de las búsquedas tradicionales basadas en palabras clave, las consultas de IA deben ser conversacionales y detalladas. Si bien los chatbots pueden sonar autoritarios y producir respuestas convincentes, es importante recordar que no siempre son correctos y pueden generar «alucinaciones» o respuestas convincentemente incorrectas.
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