La carrera por dominar el espacio de la inteligencia artificial conversacional ha visto a gigantes tecnológicos como OpenAI, Microsoft y Google lanzar y mejorar constantemente sus propuestas. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de Google con Bard y su sucesor Gemini, la preferencia de los usuarios sigue firmemente del lado de ChatGPT y Copilot de Microsoft. Este fenómeno no es casualidad, sino el resultado de una combinación de factores que incluyen la fiabilidad, la familiaridad y la oferta de funciones gratuitas y de pago.
ChatGPT, el pionero en llegar al gran público, se ha convertido en la plataforma de crecimiento más rápido en la historia de internet, seguido de cerca por Microsoft con su integración de GPT-4 en Bing Chat, ahora conocido como Copilot. Google no se quedó atrás y lanzó Bard, recientemente rebautizado como Gemini, en un intento de competir en este mercado en auge.
La calidad de las respuestas es un factor crucial que ha inclinado la balanza a favor de ChatGPT y Copilot. Usuarios habituales e intensivos de estas tecnologías, incluidos editores de Xataka y Genbeta, han señalado que, aunque Gemini ha mejorado respecto a Bard, todavía sufre de «alucinaciones» o respuestas inventadas, un problema menos frecuente en ChatGPT y Copilot. Esta tendencia a generar información falsa ha llevado a muchos a cuestionar la fiabilidad de Gemini, incluso en su versión de pago.
A pesar de los avances y rebrandings de Google con Bard y ahora Gemini, la comunidad sigue inclinándose por la fiabilidad y familiaridad de ChatGPT y Copilot para sus necesidades diarias de inteligencia artificial.
La familiaridad con el sistema es otro aspecto importante. Los usuarios han pasado meses aprendiendo a interactuar eficazmente con ChatGPT, ajustando sus prompts para obtener las mejores respuestas. Esta curva de aprendizaje y la capacidad de predecir cómo responderá la IA a ciertas solicitudes hacen que muchos prefieran seguir con ChatGPT o Copilot, a pesar de las nuevas opciones disponibles.
Además, la decisión de pasar por caja o no es crucial. Mientras que algunas funciones avanzadas de Gemini, como la creación de imágenes y la integración con otros productos de Google, solo están disponibles en su versión de pago, ChatGPT y Copilot ofrecen herramientas poderosas tanto en sus versiones gratuitas como de pago. Esto incluye la generación de imágenes, el análisis de documentos y una ventana de contexto cada vez más amplia para responder preguntas sobre textos largos.
Finalmente, aunque Gemini promete ser más rápido y ágil, especialmente en preguntas sobre actualidad, la comunidad valora más las funciones adicionales y la utilidad general de ChatGPT y Copilot. La integración de DALL·E 3 para la generación de imágenes y la personalización de GPTs para tareas específicas son solo algunas de las características que justifican la suscripción a ChatGPT Plus.
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