La corporación británica crea un nuevo departamento de IA para adaptarse a los hábitos de consumo de las nuevas generaciones
La BBC News ha anunciado la creación de un nuevo departamento enfocado en la inteligencia artificial para poder ofrecer contenido más personalizado a su audiencia. Lo que buscan es adaptarse a los cambios en el consumo de noticias, sobre todo entre los menores de 25 años que sus hábitos de consumo son distintos y prefieren plataformas digitales como TikTok e informarse a través de su propio móvil.
Innovación para enfrentar los desafíos digitales
Deborah Turness, la directora ejecutiva de BBC News, ha comunicado al personal la reestructuración de la organización, con la formación del nuevo departamento llamado «BBC News Growth, Innovation and AI». El equipo se centrará en contrarrestar algunos de los problemas como la evasión de noticias, el aumento del consumo de información en redes sociales, la competencia digital y la disminución de la audiencia en transmisiones tradicionales.
La integración de IA permitirá a la BBC curar historias para los usuarios en sus móviles, basándose en sus consumos previos, similar a la experiencia que ofrecen las redes sociales. Turness ha enfatizado la necesidad de comprender las necesidades de la audiencia y entregar el contenido en las plataformas y formatos que prefieren, utilizando la IA para respaldar y acelerar el crecimiento.
Compromiso con los valores editoriales
La BBC ha destacado que el uso de la IA estará alineado con sus valores de servicio público, garantizando que no se comprometa la confianza de la audiencia y que se mantengan la precisión, imparcialidad, equidad y privacidad en su contenido. Esto forma parte de un plan más amplio para «reconfigurar BBC News», asegurando que su periodismo alcance a la mayor audiencia posible, independientemente de cómo se acceda a la información.
Aparte del nuevo departamento de IA, se establecerá «BBC Live and Daily News» para eliminar las divisiones tradicionales en la sala de redacción y garantizar que el contenido funcione en todas las plataformas, tanto los boletines tradicionales como aplicaciones y contenido en línea. Turness ha explicado que, a pesar de operar en un entorno digital competitivo y enfrentar una disminución en las transmisiones tradicionales, la BBC News ha logrado mantener su alcance, con su aplicación de noticias superando a Apple News como la principal aplicación de noticias en el Reino Unido.
Una apuesta por el futuro digital
Se nombrará a un director para el nuevo departamento de crecimiento, innovación e IA, que trabajará con los líderes de noticias para desarrollar, implementar y evaluar inversiones e innovaciones críticas, midiendo su impacto en los consumidores. La visión de integrar la IA refleja una tendencia más amplia en las organizaciones de noticias, que cada vez más, buscan adaptarse a las preferencias cambiantes de la audiencia y al panorama digital en constante evolución.
La BBC aspira a dar experiencias de noticias más personalizadas y atractivas, y a la vez, mantener su compromiso con la integridad editorial y la confianza de la audiencia.
Foto de Annie Spratt en Unsplash
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