Amazon está revolucionando su asistente de voz Alexa con el objetivo de lanzar un nuevo plan de suscripción de pago este año, según documentos internos y fuentes familiarizadas con el asunto. Sin embargo, este cambio está causando conflictos internos y podría llevar a más retrasos, según publica Business Insider. El proyecto, tentativamente llamado ‘Alexa Plus’, busca ofrecer una tecnología de inteligencia artificial más conversacional y personalizada.
El equipo detrás de ‘Alexa Plus‘ trabajaba con un plazo de lanzamiento para el 30 de junio y había estado probando la tecnología de voz subyacente, apodada «Remarkable Alexa», con 15.000 clientes externos. No obstante, se ha encontrado que la calidad de las respuestas de la nueva Alexa aún no cumple con las expectativas, compartiendo a menudo información inexacta. Amazon ahora está realizando una revisión importante de la pila tecnológica de Alexa para abordar este problema, aunque el equipo está experimentando cierta discordia.
El ambicioso proyecto de ‘Alexa Plus’ de Amazon se ve obstaculizado por problemas técnicos y conflictos internos, poniendo en duda su lanzamiento exitoso.
A pesar de su éxito inicial como un nombre familiar, el asistente de voz Alexa de Amazon ha luchado por construir un modelo de negocio viable, lo que ha llevado a despidos importantes y medidas de reducción de costos en el último año. El nuevo plan de suscripción, respaldado por una versión superpotenciada de Alexa, representa el último intento de Amazon por revivir la tecnología de voz que una vez se consideró clave para su futuro.
La nueva Alexa, aún en desarrollo, no ha cumplido con los estándares de calidad esperados para ‘Alexa Plus’, agregando desafíos técnicos y complejidad al proceso de rediseño de Alexa. Se está abordando este problema mediante una revisión completa de la pila tecnológica de Alexa. La ‘Alexa Clásica’, internamente apodada así, se basaba en un modelo de lenguaje natural que distribuía el historial de contexto y las señales de personalización en diferentes partes. Sin embargo, la nueva «Remarkable Alexa» sigue una estructura más centralizada, donde la comprensión del lenguaje y la generación de respuestas utilizan un único modelo de lenguaje. Esto permite un razonamiento mejor sobre un conjunto complejo de datos e historial de interacción, ofreciendo una experiencia mucho más personalizada.
Además del Alexa basado en suscripción, las personas familiarizadas con el proyecto dijeron que Amazon también estaba trabajando en un nuevo producto Alexa que podría usarse dentro de un navegador web. Dijeron que la nueva Alexa se basaba en un modelo de lenguaje interno llamado Olympus.
El año pasado, Amazon también creó un nuevo equipo de inteligencia artificial general para trabajar en sus «modelos de lenguaje de gran escala más ambiciosos y expansivos», como informó Business Insider anteriormente. Ese equipo recientemente pasó por una reorganización importante que incluyó algunos recortes de empleo y ahora se centra en seis áreas clave.
Suscríbete a nuestra newsletter y ponte al día en tecnología, IA y medios de comunicación.
