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La actualización llegará a Estados Unidos antes de conquistar los más de 600 millones de dispositivos que cuentan con Alexa. Se incluirá en Amazon Prime sin coste adicional.

Amazon ha dado un paso más en la evolución de los asistentes virtuales con el lanzamiento de Alexa+, una versión mejorada de su popular asistente de voz que promete interacciones más naturales, personalizadas y capaces de ejecutar tareas complejas. Con más de 600 millones de dispositivos Alexa en el mercado, la empresa apuesta por la inteligencia artificial generativa para revolucionar la forma en que los usuarios interactúan con la tecnología en su vida diaria.

Para ello, lo hará de la mano de Anthropic, que ha trabajado en adaptar Claude al sistema de Amazon. Además, esta novedad pone en jaque a Apple, que de momento no tiene planes para liberar su Apple Intelligence en sus altavoces inteligentes. Por no hablar de las promesas incumplidas o aplazadas por la compañía en su plan de actualización a su nueva IA.

Amazon, además, incluirá esta actualización en la mayoría de dispositivos sin necesidad de comprar un nuevo ‘hardware‘, lo que podría ser clave en su adopción masiva.

Una conversación más fluida y natural

Uno de los cambios más notables de Alexa+ es su capacidad de mantener conversaciones fluidas. La nueva versión del asistente es capaz de comprender frases informales, pensamientos a medio formular e incluso referencias culturales sin necesidad de comandos estructurados. «Se siente menos como hablar con un dispositivo y más como interactuar con un amigo de confianza«, ha afirmado Panos Panay, vicepresidente sénior de Dispositivos y Servicios en Amazon.

Alexa será un agente

Alexa+ no solo responde preguntas, sino que realiza acciones en nombre del usuario. Gracias a su arquitectura basada en modelos de lenguaje de gran escala (LLMs), el asistente puede coordinar diferentes dispositivos y servicios. Amazon ha introducido el concepto de «expertos», conjuntos de sistemas y API diseñados para ejecutar tareas específicas, como reservar mesas en OpenTable, hacer pedidos en Grubhub o controlar dispositivos inteligentes en el hogar.

Además, la nueva Alexa introduce «capacidades agénticas«, lo que le permite navegar por internet de manera autónoma para completar tareas. Por ejemplo, si el usuario necesita reparar un electrodoméstico, Alexa+ podría encontrar un proveedor de servicios, concertar una cita y notificar cuando todo esté listo, sin que el usuario tenga que supervisar el proceso.

Mayor personalización

Alexa+ también ha mejorado su capacidad de personalización. Ahora puede recordar preferencias alimenticias, fechas importantes y hasta recetas familiares para ofrecer recomendaciones más acertadas. «Si planeas una cena, Alexa+ puede recordar que te gusta la pizza, que tu hija es vegetariana y que tu pareja sigue una dieta sin gluten, sugiriendo opciones acorde a sus necesidades», ha explicado Panay.

¿Cómo se gestionará la privacidad?

Dado que Alexa+ manejará una mayor cantidad de información personal, Amazon ha querido dejar claro que la seguridad y privacidad forman parte de su hoja de ruta. Los usuarios podrán gestionar su configuración y revisar interacciones a través del Alexa Privacy Dashboard, asegurando transparencia y control sobre los datos compartidos.

Disponibilidad y coste

Alexa+ será gratuito para los miembros de Amazon Prime, mientras que los demás usuarios podrán acceder al servicio por 19.99 dólares al mes. Su despliegue iniciará en Estados Unidos con un acceso anticipado para dueños de dispositivos Echo Show 8, 10, 15 y 21. Amazon también permitirá a los interesados unirse a una lista de espera para probar Alexa+ antes de su lanzamiento masivo.

Con Alexa+, Amazon refuerza su apuesta por asistentes virtuales más inteligentes y autónomos, ofreciendo a los usuarios una experiencia que va más allá de simples comandos de voz, y acercándose cada vez más a la visión de un hogar verdaderamente conectado e inteligente. La pregunta es: ¿cuándo llegará Siri?

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Adrián Soler

Periodista por la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona. Soy especialista en IA, tecnología y formador en comunicación. Reflexiono sobre cómo los algoritmos moldearán nuestro oficio.